臺鈴工業自民國63年9月正式創立以來,
一直以提供國人高品質、高格調的產品作為基本方針,
四十餘年來,在堅持此一信念與穩健耕耘之下,
普遍獲得社會大眾的良好口碑,
也在公司上下一心追求「顧客滿意度第一」的落實行動中,
伴隨著臺灣經濟的成長,默默實踐「永續經營」的理念。
在競爭日益激烈的環境中,
臺鈴工業能在服務業中獲得顧客及社會各界的一致肯定,
所憑藉的除了產品與服務的優勢之外,不斷創新突破的經營理念,
更是臺鈴工業能夠與時俱進,領先同業的利基所在。
為了因應世界經濟不景氣及競爭激烈的市場潮流,
一個企業必須要有改善 及對策的能力來接受挑戰,
企業才可獲得利潤,以利永續經營.今SUZUKI株式會社為適應世界潮流的挑戰,
而以小,少,輕,美的企業理念運用在全球SUZUKI體系和臺灣的臺鈴機車來共同創造經營優勢和競爭力。
為迎合年輕人個性化的需求,
故產品的設計上一定要朝小型化,精緻化的路線,
以前「大碗又夠俗」的時代已經過去,
小而精緻的產品才是往後流行的主流。
為因應人工費用的高漲,
若在產品設計時,將零件減少及共通化,功能卻不降低,
不但可以降低零件及庫存成本,同時也可降低品質不良率及維修費用,
更可滿足消費者的需求,也使產品更有競爭力,可謂雙贏的理念。
在產品設計上朝向重量減輕的理念,
不但在搬運上方便且費用降低,
也可降低零件的製造成本,增加利潤。
美的產品和美的經銷店面,
才能刺激消費者的購買意願,
增加銷售臺數與利潤。
小,少,輕,美的企業理念,若運用到經分銷商店的規劃管理,則更能提高競爭力,在公司整體經營可減少
無謂的損失,尤其在不景氣的環境下,必須要不斷的改善及對策,才能迎接新局面的挑戰。
臺鈴工業的品質政策,
是對於產品要不斷的革新、追求完美,符合顧客需求,
使顧客在購買或使用時能獲得滿足感,並且產生安心感。
為了持續追求「顧客滿意度」及「創造顧客喜悅」的目標,
全公司內各階層人員必須瞭解 「創新產品 滿足顧客」
並且實施以及維持之。